Garantie-Bestimmungen für Weidezaungeräte und Wiegetechnik

Sehr geehrte Kunden,

mit unseren PATURA-Weidezaungeräten und den Elektronischen Waagen von AGRAR & HOME liefern wir Ihnen qualitativ hochwertige Produkte mit einer langen Lebensdauer.

Sollten Sie dennoch innerhalb der Gewährleistungsfrist (erweiterte Gewährleistung bei Weidezaungeräten 5 Jahre, bei Wiegetechnik 2 Jahre) Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Folgendes zu beachten:

Für die Garantie-Abwicklung benötigen wir immer eine Kopie der Verkaufsrechnung mit dem genauen Verkaufsdatum.

Geräte, welche uns ohne Kopie der Verkaufsrechnung eingeschickt werden, werden kostenpflichtig repariert und zurückgeschickt. Wir bitten um Verständnis, dass keine Anerkennung der Garantie erfolgen kann.

Legen Sie jeder Sendung zusätzlich ein Begleitschreiben mit Ihrer Anschrift und Ihren Kontaktdaten bei, damit eine Zuordnung jederzeit gewährleistet ist.

Bei Fragen zur Garantie-Abwicklung steht Ihnen das AGRAR & HOME Team zur Verfügung.

 

Rücknahme von Artikeln

Sehr geehrte Kunden,
bitte beachten Sie folgende Regelungen für die Rücknahme von Artikeln:

Eine Rücksendung von Artikeln darf generell nur nach vorheriger Absprache mit AGRAR & HOME erfolgen.

Ist eine Rücksendung vereinbart, wird ein entsprechender Rückholauftrag ausgestellt und Ihnen ein Rücklieferschein übermittelt. Bei Wareneingang erfolgt eine Prüfung auf Vollständigkeit, Zustand, Alter und Version der Artikel.

Artikel in neuwertigem, verkaufsfähigem Zustand:

Erstellung der Gutschrift unter Abzug von eventuellen Transportkosten für die Rückholung, sowie einer Bearbeitungsgebühr von 10% des Netto-Warenwertes.

Artikel nicht vollständig, verschmutzt, beschädigt oder sonstige Nacharbeit erforderlich:

Erstellung der Gutschrift unter Abzug von eventuellen Transportkosten, Fehlteilen, Nacharbeitungs- oder Reinigungskosten, sowie einer Bearbeitungsgebühr von 20% des Netto-Warenwertes.

Artikel, die nicht mehr verkaufsfähig sind (z.B. defekt, Fremdware), werden nicht eingelagert und Ihnen nach Rücksprache auf Ihre Kosten zurückgeschickt oder vernichtet.

Rücknahmen aufgrund von Falschlieferungen, die PATURA zu verantworten hat, erfolgen kostenfrei. Sie erhalten eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.